Ajuda quando você precisa.
A Facila lida com a parte mais pessoal do seu dia, então o suporte é feito por pessoas, não por scripts. Fale com a gente por email — respondemos, em geral, em até dois dias úteis.
Ajuda por canal
Conecte seu número, leia as conversas que chegam e prepare respostas que você aprova.
Conecte até quatro contas. A Facila mostra o que importa e prepara respostas.
Agenda
Veja o que vem pela frente e deixe a Facila propor eventos para você aprovar.
Slack
A Facila lê as conversas onde você a adiciona e prepara respostas que você aprova.
Configurar e resolver o Slack →Perguntas comuns
Como começo?
Entre na fila de espera e, quando tiver acesso, conecte um canal — WhatsApp, email ou agenda — pelo app. A Facila começa em modo somente-leitura: ela lê o que chega e mostra o que importa, e nunca envia nada sem a sua aprovação.
A Facila não está mostrando minhas mensagens
Abra o canal no app e confira se está marcado como Conectado. Se você conectou agora, dê um minuto pra sincronizar. Se continuar vazio, desconecte e reconecte o canal nas configurações dele — isso restabelece o vínculo. Se persistir, escreva pra gente com o canal e o horário aproximado que a gente investiga.
Como reconecto ou removo um canal?
Cada canal tem suas próprias configurações dentro do app. Por lá você reconecta (útil depois de trocar senha ou de a sessão expirar) ou remove por completo. Remover um canal faz a Facila parar de ler e apaga o conteúdo sincronizado dele.
A Facila envia mensagens sozinha?
Não. A Facila propõe ações — uma resposta, um evento — e você aprova. Ao aprovar, você é o autor daquela ação. O envio automático, quando disponível, é algo que você liga explicitamente e pode desligar quando quiser.
Como apago meus dados ou minha conta?
Você pode pausar a Facila quando quiser e apagar tudo — mensagens, memória, conta — com um toque. É definitivo. Para pedidos de dados fora do app, escreva pra privacy@facila.ai.
Cobrança e planos
A Facila está em pré-lançamento. Ainda não há checkout — a fila de espera só registra seu interesse e não gera cobrança. Os preços exibidos no site são indicativos até a cobrança abrir.
Seu conteúdo continua seu: nunca treinamos IA com suas mensagens, você aprova cada ação e pode apagar tudo com um toque. Leia nossa página de Privacidade e os Termos.